Ostutingimused
Müügitingimused
Mervantis OÜ
Registrikood: 14412321
Asutatud: 22.01.2018
E-post: [email protected]
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad kõikidele tehingutele, mis tehakse Mervantis OÜ (edaspidi Müüja) hallatavas e-poes HRE.ee (edaspidi E-pood).
1.2. Tingimused sätestavad Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse kaupade ostmisel E-poest.
1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Kui Ostja ei nõustu Tingimustega, ei ole tal õigust E-poest kaupa tellida.
2. Lepingu sõlmimine
2.1. Ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on E-poes valinud kauba, lisanud selle ostukorvi, määranud tarneaadressi, valinud makseviisi ja kinnitanud tellimuse vajutades nuppu „Osta“.
2.2. Leping kehtib kuni kõigi lepinguliste kohustuste täieliku täitmiseni.
3. Müüja õigused ja kohustused
3.1. Müüjal on õigus piirata või peatada E-poe kasutamine Ostja poolt, kui Ostja rikub Tingimusi või kahjustab E-poe turvalisust/stabiilsust.
3.2. Müüjal on õigus ajutiselt katkestada E-poe töö hooldustöödeks või muudel põhjustel, teavitades sellest võimaluse korral Ostjat.
3.3. Müüjal on õigus teha Tingimustesse muudatusi, avaldades need E-poe veebilehel. Muudatused kehtivad alates avaldamise hetkest.
3.4. Müüja kohustub:
tegema mõistlikke jõupingutusi, et tagada kaupade õigeaegne kohaletoimetamine;
teavitama Ostjat, kui ilmnevad tarneviivitused või muud olulised asjaolud;
tarnima kauba kokkulepitud viisil või pakkuma asenduskaupa, kui tellitud kaup ei ole saadaval.
4. Ostja õigused ja kohustused
4.1. Ostjal on õigus osta E-poest kaupu vastavalt Tingimustele ja Eesti Vabariigi õigusaktidele.
4.2. Ostjal on õigus 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata (VÕS § 56, EL direktiiv 2011/83/EL).
4.3. Sul on õigus toodet avada, üle vaadata ja katsetada samamoodi nagu tavapoes — pakendi avamine ega toote proovimine ei võta sinult taganemisõigust. Palume toode tagastada komplektselt, koos kõigi osade, tarvikute ja dokumentidega ning võimalusel originaalpakendis. Kui oled toodet kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võime tagasimaksest maha arvata toote väärtuse vähenemise. Tervisekaitse või hügieeni tõttu ei saa tagastada üksnes neid tooteid, mis on tarnitud suletud pakendis ja mille pakend on pärast kättesaamist avatud (VÕS § 53 lg 4 p 5).
4.4. Kõik otsesed kauba tagastamise kulud tasub Ostja. Kui algne kohaletoimetamine oli tasuta, ei tähenda see, et tagastamine on tasuta.
4.5. Ostja kohustub esitama tellimuse vormistamisel õiged andmed ja vastutab nende õigsuse eest.
5. Tarnetingimused
5.1. Eeldatav tarneaeg on 5–10 tööpäeva. MB SODENIS kasvuhoonete eeldatav tarneaeg on 3–16 tööpäeva; 1–2 päeva enne kohaletoomist võetakse Ostjaga ühendust, et aeg täpsustada.
5.2. Tarned võivad erandjuhtudel hilineda meist sõltumatutel põhjustel (nt tolliviivitused, transpordipartnerite töökoormus, loodusõnnetused, streigid). Sellisel juhul Müüja ei vastuta viivituse eest, kuid teavitab Ostjat esimesel võimalusel.
5.3. Suuremahulised kaubad toimetatakse kohale kullerteenusega (nt DHL, DPD, UPS, Itella). Kuller võtab Ostjaga ühendust tarne täpsustamiseks.
5.4. Kohaletoimetamine on tasuta kõigile toodetele, välja arvatud MB SODENIS kasvuhooned, mille kohaletoimetamise tingimused on toodud lehel Kohaletoimetamine.
6. Tagasimaksed
6.1. Müüja tagastab Ostjale taganemisavalduse alusel tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba tagastamist või tõendi esitamist kauba tagastamise kohta.
6.2. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ost sooritati.
7. Vastutus
7.1. Pooled vastutavad lepingurikkumise eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
7.2. Müüja ei vastuta:
Ostja poolt esitatud ebaõigetest andmetest tulenevate tagajärgede eest;
sellest, et E-poes kuvatavad kauba värvid, suurused või muud omadused võivad erineda Ostja monitori tehniliste seadete tõttu tegelikest;
tarneviivituste eest, mis on põhjustatud Müüjast sõltumatutest asjaoludest.
7.3. Vääramatu jõu (force majeure) korral ei vastuta Müüja lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest. Vääramatuks jõuks loetakse asjaolusid, mida pooled ei saanud ette näha ega ära hoida (nt loodusõnnetused, pandeemiad, sõda, streigid, tarneahela katkestused).
8. Isikuandmete töötlemine
8.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti õigusele.
8.2. Isikuandmeid kasutatakse üksnes tellimuse täitmiseks ja kliendisuhtluseks.
9. Teabe edastamine
9.1. Müüja saadab kõik teated Ostjale tema tellimuses märgitud e-posti aadressile.
9.2. Ostja saadab kõik teated Müüjale e-posti aadressile: [email protected]
.
10. Lõppsätted
10.1. Käesolevad Tingimused on koostatud kooskõlas Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
10.2. Kõik vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste alusel pädevas kohtus.
Kontakt: [email protected]. Telefonikõne soovi korral: kirjutage meile esmalt e-postile ja helistame teile tagasi.
Vanad elektriseadmed: e-poel ei ole füüsilist müügikohta. Kasutatud seadmed, patareid ja akud saab tasuta ära anda Eesti Elektroonikaromu kogumispunktides ja jäätmejaamades – vaadake Vanade elektriseadmete tagastamine.