Tagastamine

Tagastamispoliitika

Ärinimi: HR Electronics OÜ
Registrikood: 14412321
Asutatud: 22.01.2018
Pangarekvisiidid: SEB Bank, IBAN: EE401010220268016224
E-post: hrelectronicsou@gmail.com

1. Üldtingimused

Käesolev tagastamispoliitika on koostatud kooskõlas Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi tarbijakaitse seadustega.
HR Electronics OÜ eesmärk on pakkuda kliendikeskset teenindust, kuid samal ajal tagada ka müüja õiguste kaitse.

2. Tarbija taganemisõigus

Vastavalt võlaõigusseadusele ja EL tarbijakaitse direktiivile 2011/83/EL on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata.

Taganemiseks tuleb saata e-kiri aadressile hrelectronicsou@gmail.com
koos tellimuse numbri ja kliendiandmetega.

3. Tagastamise tingimused

Tagastamisele kuuluv kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Tooteid, mis on valmistatud või kohandatud kliendi soovil, ei ole võimalik tagastada (VÕS § 53 lg 4).

Kaupade hügieenilistel või tervisekaitselistel põhjustel (nt kui pakend on avatud) tagastamine ei pruugi olla võimalik.

4. Tagastamise kulud

Kõik otsesed tagastamiskulud tasub klient.

Kui toote esialgne kohaletoimetamine oli tasuta, ei tähenda see, et tagastamine on tasuta.

Tagastamise ladu võib asuda erinevates riikides (näiteks Eestis, Itaalias, Poolas või mujal), sõltumata sellest, millisest riigist kaup algselt välja saadeti (nt Saksamaalt või Hiinast).

Täpsed tagastusjuhised ja -aadress antakse kliendile pärast taganemisavalduse esitamist.

5. Tagasimaksed

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja ülevaatamist tagastab HR Electronics OÜ kliendile ostusumma hiljemalt 14 päeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ost sooritati.

Tagasimakse hõlmab ainult kauba maksumust. Kohaletoimetamise esialgsed kulud (sh tasuta transport) ei kuulu tagastamisele.

6. Müüja õigused

HR Electronics OÜ jätab endale õiguse:

keelduda tagastuse vastuvõtmisest, kui kaup on kahjustatud või ei vasta tagastamistingimustele;

vähendada tagasimakset, kui kauba väärtus on vähenenud toote kasutamise või vale käsitlemise tõttu.

Kontakt

Kui teil on küsimusi või vajate abi tagastuse korraldamisel, võtke meiega ühendust:
HR Electronics OÜ
E-post: hrelectronicsou@gmail.com